Comment une borne interactive peut-elle faciliter la vie des concitoyens et des touristes ?
Informations synchronisées en direct :
choix du moyen de transport le plus
rapide, perturbations sur le réseau...
Restaurants, hôtels, commerces, monuments...
Mairie, Poste, Office de tourisme...
À partir de là, nous avons segmenté les données afin de créer une expérience utilisateur fluide et performante. Ainsi, nous permettons à chaque cible d’obtenir les informations voulues en un minimum de temps.
Pour permettre aux personnes à mobilité réduite de pleinement profiter de la borne interactive, nous avons développé une interface adaptée.
et spécificités liées au support
Nous avons paramétré la borne interactive pour qu’aucun usage détourné ne soit possible. Les données ne sont pas sauvegardées et peuvent être supprimées, de manière manuelle, en fermant la session. Une réinitialisation automatique de la session est aussi prévue toutes les 5 minutes.
Par le biais d’un back office développé sur WordPress, Keolis a la main pour éditer n’importe quel contenu présent sur la borne interactive.
Pour vérifier les performances de la borne, notre équipe a testé l’interface sur-place, dans la peau d’un vrai utilisateur.
Objectif : s’assurer de son bon fonctionnement et corriger les éventuelles imperfections. C’est cette approche qui nous permet de
garantir une expérience utilisateur optimale.
NewQuest a développé une interface mobile pour permettre aux utilisateurs du réseau de bus Synchro d’accéder facilement, à partir d’un QR Code présent à chaque arrêt, aux horaires des prochains départs.
Une interface a aussi été déclinée sur un écran à la sortie de l’Hôpital de Chambéry pour indiquer les prochains départs de bus depuis les arrêts à proximité.
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